Gizlilik Sözleşmesi

GOLDENA HAIR GİZLİLİK POLİTİKASI

 

1. GİRİŞ VE AMAÇ

Goldena Hair olarak, kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine en üst düzeyde önem vermekteyiz. İşbu Gizlilik Politikası, Goldena Hair web sitesi ("Web Sitesi") kullanıcılarının kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde hangi yöntemlerle, hangi amaçlarla işlendiğini ve bu verilerin nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

2. VERİ SORUMLUSU

Bu Gizlilik Politikası kapsamında kişisel verilerinizi işleyen veri sorumlusu:

[Şirketinizin Adı/Ünvanı] [Açık Adresiniz]

3. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Web Sitemizin kullanımı, üyelik, sipariş oluşturma ve iletişim süreçlerinde toplanan başlıca kişisel veri kategorileri şunlardır:

  • Kimlik Bilgisi: Ad, Soyad.

  • İletişim Bilgisi: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi.

  • Finansal Bilgi: Fatura bilgileri.

    • (Not: Kredi Kartı bilgileri, ödeme işlemleri sırasında güvenli üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenmekte olup, Goldena Hair tarafından saklanmamaktadır.)

  • İşlem Güvenliği Bilgisi: IP adresi, çerez bilgileri, trafik bilgisi.

  • Müşteri İşlem Bilgisi: Sipariş geçmişi, alışveriş tercihleri, talep ve şikayet bilgileri.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Sözleşme İfası: Siparişlerinizi işlemek, onaylamak, paketlemek ve anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla adresinize ulaştırmak.

  • Müşteri Hizmetleri: Talep, öneri ve şikayetlerinize yanıt vermek, teknik destek sağlamak.

  • Yasal Yükümlülükler: Fatura düzenlemek, vergi ve diğer yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

  • Üyelik İşlemleri: Üyelik hesabınızı yönetmek ve Web Sitesi hizmetlerinden faydalanmanızı sağlamak.

  • Pazarlama ve İletişim (Açık Rıza ile): Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek, kampanya ve promosyonlardan haberdar etmek (E-bülten üyeliği).

  • Web Sitesi Geliştirme: Site trafiğini analiz etmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve güvenlik sağlamak.

5. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

Goldena Hair, kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, ifşaya, değiştirmeye veya imhaya karşı korumak için uygun fiziksel, teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır. Bu önlemler şunları içerir:

  • Verilere erişimin yetkilendirilmiş kişilerle sınırlandırılması.

  • Veri transferinde SSL sertifikası gibi şifreleme teknolojilerinin kullanılması.

  • Güvenli sunucu ve ağ sistemlerinin kullanılması.

6. ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞIM

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen işleme amaçları doğrultusunda ve KVKK’nın öngördüğü şartlar dahilinde, yalnızca gerektiği ölçüde ve gizlilik taahhüdü altında aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

  • Lojistik ve Kargo Firmaları: Teslimatın yapılması amacıyla.

  • Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde tamamlanması amacıyla.

  • Hukuki Yükümlülükler: Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Mahkemeler, Vergi Daireleri vb.).

7. ÇEREZ KULLANIMI (COOKIES)

Web Sitemiz, kullanıcı deneyimini artırmak, sitemizin performansını ölçmek ve ilgi alanlarınıza uygun reklamlar sunmak amacıyla çerez (cookie) kullanmaktadır. Çerez politikamız hakkında detaylı bilgi, Web Sitemizin [Çerez Politikası Linki] bölümünde yer almaktadır.

8. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili haklarınız ve başvuru yöntemleriniz için lütfen Web Sitemizdeki KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.

9. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Goldena Hair, mevzuatta veya iş süreçlerinde meydana gelen değişikliklere uygun olarak bu Gizlilik Politikası hükümlerini dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler Web Sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.